Jak wybrać kanał sprzedaży w e-commerce? Sklep, marketplace czy social media?

Sklep internetowy, Instagram, Allegro, a może Etsy?
Własny e‑commerce, marketplace, dropshipping, sprzedaż stacjonarna czy D2C?
Opcji jest dużo – i właśnie dlatego łatwo się w tym pogubić.

Ale spokojnie. Wybór kanału sprzedaży nie musi być dramatem strategicznym. Jeśli znasz swoją markę, klientów i możliwości – da się to ogarnąć z głową. I bez przepalania budżetu na wszystkie platformy naraz.

‍

Najpierw: co to w ogóle znaczy „kanał sprzedaży”?

Kanał sprzedaży to po prostu miejsce lub sposób, w jaki Twoje produkty trafiają do klientów. Może to być:

• sklep internetowy (np. Shopify),
• marketplace (np. Allegro, Amazon, Etsy),
• social media (np. Instagram z checkoutem),
• sklep stacjonarny lub pop-up,
• partnerzy B2B,
• newsletter z linkiem do zakupu.

Nie chodzi o to, żeby być wszędzie. Chodzi o to, żeby być tam, gdzie są Twoi klienci – i robić to w sposób, który ma sens dla Twojej marki.

Własny sklep (np. na Shopify)

To baza. Twoje centrum dowodzenia. Twoja przestrzeń, nad którą masz pełną kontrolę – design, komunikacja, dane klientów, SEO, narzędzia.

Dla kogo?
Dla marek, które chcą budować świadomy branding, sprzedawać bez pośredników i mieć skalowalne rozwiązanie na lata.

Plusy:

• pełna kontrola nad wyglądem, UX i treściami,
• łatwe integracje z systemami wysyłek, płatności i marketingu,
• SEO działa na Twoją korzyść.

Poznaj dokładnie Shopify w jednym z naszych wcześniejszych artykułów.

Marketplace’y (np. Allegro, Amazon, Etsy)

Masz dostęp do ogromnej bazy klientów… ale jesteś tylko jednym z wielu sprzedawców.

Dla kogo?
Dla marek na start, które chcą szybko sprzedawać lub przetestować popyt, zanim zainwestują w własny sklep.

Plusy:

• łatwy start, bez potrzeby budowania ruchu od zera,
• użytkownicy już są i już kupują,
• można wykorzystać jako wsparcie dla głównego kanału.

Minusy:

• wysoka prowizja,
• ograniczone możliwości brandingu i komunikacji,
• brak pełnego dostępu do danych klientów.

Przykłady: Allegro (PL), Amazon (global), Etsy (handmade / rzemiosło).

Social commerce (Instagram, Facebook, TikTok)

Sprzedaż bezpośrednio przez media społecznościowe rośnie. Ale trzeba to robić z głową – bo „ładny feed” nie zawsze przekłada się na konwersję.

Dla kogo?
Dla marek z silną obecnością wizualną i społecznością, która faktycznie chce kupować, a nie tylko lajkować.

Plusy:

• duży zasięg, łatwy kontakt z odbiorcami,
• możliwość szybkiego testowania pomysłów i promocji,
• funkcje sprzedażowe zintegrowane z Shopify.

Minusy:

• uzależnienie od algorytmów,
• trudno budować długofalową lojalność tylko na socialach,
• dużo uwagi → mało klików (często).

Pro tip: sprzedawaj w socialach, ale prowadź klientów do własnego sklepu.

Sprzedaż hybrydowa = kanał główny + kanały wspierające

Coraz więcej marek działa w modelu: Shopify + Allegro albo Shopify + TikTok + Pop-upy.

To działa, jeśli:

• masz jasność, który kanał jest „bazą” (np. sklep własny),
• traktujesz marketplace jako wsparcie, nie fundament,
• potrafisz spójnie komunikować markę na różnych platformach.

Najczęstszy błąd? Bycie wszędzie = bycie nigdzie. Lepiej mieć 1-2 dobrze działające kanały niż 5 słabo ogarniętych.

Jak wybrać kanał dla swojej marki?

Zadaj sobie kilka konkretnych pytań:

1. Kim są moi klienci i gdzie spędzają czas?
2. Czy mam zasoby, by prowadzić własny sklep (treści, support, reklamy)?
3. Czy zależy mi na szybkim cashflow, czy budowie marki?
4. Jakie mam doświadczenie i na czym się znam – technologia, sprzedaż, content?
5. Czy chcę działać lokalnie, czy globalnie?

‍

Kanał sprzedaży to nie tylko „gdzie coś sprzedajesz”. To jak budujesz relację z klientem, jak wygląda Twoja marka i co zostaje po kliknięciu 'kup teraz'.

Nie musisz być wszędzie. Ale tam, gdzie jesteś – bądź dobrze. Z jasnym komunikatem, dobrą obsługą i spójnym doświadczeniem.

Nie wiesz, od czego zacząć?

W Obfitości nie tylko projektujemy sklepy, ale i pomagamy dobrać strategię sprzedaży, która ma sens dla Ciebie i Twojej marki.

👉 Zgłoś się do nas – pogadamy, doradzimy i pomożemy wybrać kanał, który klika.