Wsparcie techniczne Shopify - jak uzyskać pomoc i czy jest polska infolinia?

Shopify to bez dwóch zdań jedna z najlepszych platform do sprzedaży online - szybka, intuicyjna i pełna możliwości. Ale nawet przy najlepszych narzędziach czasem coś przestaje działać, czegoś nie możemy znaleźć albo po prostu potrzebujemy wsparcia, żeby sklep działał jeszcze lepiej.

I tu naturalnie pojawia się pytanie: czy Shopify ma polską infolinię, na którą można zadzwonić i szybko załatwić sprawę?

No właśnie... Jest pewien haczyk. Oficjalnej polskojęzycznej infolinii Shopify po prostu nie ma. Ale spokojnie - są inne opcje, a jeśli chcesz załatwić coś szybko, po polsku i bez stresu - za chwilę pokażemy Ci lepsze rozwiązanie.

Czy istnieje polska infolinia Shopify?

Krótka piłka: nie ma oficjalnej polskiej infolinii Shopify.
Jeśli szukasz numeru telefonu, na który możesz zadzwonić i porozmawiać po polsku z konsultantem - niestety, takiej opcji nie znajdziesz.

Shopify oferuje wsparcie głównie w języku angielskim - przez:

• czat na żywo,
• e-mail,
• forum społeczności Shopify.

Co ciekawe, czasami na czacie można trafić na konsultanta mówiącego po polsku - ale jest to raczej miły wyjątek niż coś, na co można liczyć zawsze. Standardowo komunikacja odbywa się po angielsku, a czasem na odpowiedź trzeba chwilę poczekać.

Dlatego jeśli potrzebujesz szybkiej, konkretnej pomocy w języku polskim - warto rozważyć inne opcje. (I spokojnie, za chwilę Ci o nich opowiemy 😉).

Co, jeśli potrzebujesz pomocy po polsku lub pełnego wsparcia sklepu?

I tutaj zaczyna się prawdziwy problem.
Bo nawet jeśli uda Ci się złapać support Shopify, to pamiętaj: oni nie pomogą Ci w wielu ważnych rzeczach.

Nie możesz liczyć na wsparcie, jeśli potrzebujesz:

• Skonfigurować wysyłki dla Polski - np. Paczkomaty InPost, kurierów DPD czy DHL.
• Podłączyć polskie płatności typu Przelewy24, Blik czy szybkie przelewy bankowe.
• Dostosować szablon sklepu do polskiego rynku - od języka po układ koszyka czy fakturowanie.
• Skonsultować strategii sprzedaży albo naprawić konkretny problem techniczny w sklepie.

I tutaj wchodzi Obfitość.

Obfitość to kreatywna agencja e-commerce, która specjalizuje się w Shopify. Mówimy po polsku, działamy szybko i konkretnie. Rozumiemy realia polskiego rynku - od oczekiwań Twoich klientów, przez specyfikę płatności i wysyłek, aż po lokalne przepisy, które czasem potrafią nieźle namieszać.

Pomagamy na każdym etapie pracy nad sklepem: od startu i pełnej konfiguracji, przez naprawę błędów, optymalizację UX i zwiększanie konwersji, aż po SEO, kampanie marketingowe i integracje z zewnętrznymi narzędziami. Z nami Twój sklep nie tylko ruszy bez problemu, ale też będzie działał lepiej, szybciej i skuteczniej.

Nie musisz radzić sobie sam. Masz nas - partnera, który zna Shopify od podszewki i naprawdę rozumie Twój biznes. Tutaj znajdziesz nasz numer telefonu.

Podsumowanie

Shopify to naprawdę potężne narzędzie do sprzedaży online, ale kiedy pojawia się potrzeba wsparcia - polskojęzyczna infolinia niestety nie istnieje. Oficjalny support działa głównie po angielsku i nie zawsze rozwiązuje problemy związane z polskim rynkiem - jak płatności, wysyłki czy lokalne dostosowania sklepu.

Dlatego jesteśmy my - Obfitość. Jako agencja specjalizująca się w Shopify, mówimy po polsku, działamy szybko i pomagamy ogarnąć wszystkie aspekty e-commerce w realiach polskiego rynku.

Niezależnie od tego, czy potrzebujesz wsparcia przy starcie sklepu, optymalizacji działania, SEO czy marketingu - możesz na nas liczyć.

Nie musisz radzić sobie sam.
Jeśli chcesz działać szybciej, spokojniej i skuteczniej - skontaktuj się z nami - pogadajmy o Twoim sklepie!