Start sklepu internetowego? Oto lista kontrolna, która ocali Twój biznes

Start sklepu to nie tylko kliknięcie „Opublikuj”

Masz gotowy sklep. Szata graficzna się zgadza, produkty są dodane, wszystko wygląda pięknie. Przychodzi ten moment: zdejmujesz hasło i… oficjalnie otwierasz się na świat.

Tylko że oni nie przychodzą. Albo - co gorsza - przychodzą, dodają do koszyka i znikają bez śladu. Bo coś się wykrzaczyło: nie działa płatność, formularz nie reaguje, strona nie ładuje się na telefonie, a piksel Facebooka patrzy w sufit.

Brzmi jak koszmar?
Da się go uniknąć.

Zanim ruszysz z hukiem, zrób jedną rzecz: przejdź przez checklistę.
Sprawdź, czy sklep nie tylko wygląda, ale też działa - jak trzeba, kiedy trzeba, na każdym urządzeniu.

To trochę jak generalna próba przed premierą. Dzięki niej nie obudzisz się z ręką w porzuconym koszyku i minusem na koncie reklamowym.

Techniczny fundament - czy sklep w ogóle działa?

Zanim ruszysz z reklamami i kampanią „Wielkie Otwarcie”, sprawdź najważniejsze:
czy sklep działa. Tak naprawdę działa.

1. Zrób testowe zamówienie: od wejścia na stronę aż po potwierdzenie zakupu. Kliknij jak klient. Kup jak klient. Zobacz, czy coś Cię nie irytuje.
2. Sprawdź płatności: upewnij się, że wszystko jest podpięte: np. Przelewy24, karta, BLIK. I że system nie wypluwa błędów.
3. Dostawa? Widoczna, zrozumiała i realna: Czy klient widzi, jaką ma opcję? Czy zna koszt? Czy wybór jest łatwy? Brak tej informacji = porzucony koszyk.
4. Czy dochodzą maile transakcyjne?: Potwierdzenie zamówienia, mail z płatnością, info o wysyłce - bez tego klient czuje się zagubiony. Zrób test i sprawdź, czy wszystko przychodzi na czas i wygląda profesjonalnie.

Gotowość na komórkach i tabletach

Większość zakupów dzieje się dziś na telefonie - i to niekoniecznie Twoim iPhone’ie. 😉

1. Sprawdź, jak wygląda Twój sklep na różnych ekranach: Android, tablet, stary telefon, niska rozdzielczość. Design ma działać nie tylko na behance’owym mockupie.
2. Formularze i buttony: czy da się je kliknąć kciukiem? Czy coś się nie rozjeżdża? Czy „dodaj do koszyka” nie jest ukryte pod stopką?
3. Zdjęcia i szybkość ładowania: czy obrazki ładują się błyskawicznie? Mobilny użytkownik nie będzie czekać 5 sekund, aż mu się pokaże produkt.

Śledzenie i analityka - czy coś w ogóle zliczasz?

Sklep bez analityki to jak jazda samochodem z zasłoniętym licznikiem i bez lusterek.

1. Piksele śledzące: upewnij się, że działają: Facebook (Meta), TikTok, Google Ads. I że są dobrze osadzone - najlepiej przez GTM.
2. Google Analytics 4: podpięte? Śledzi ruch, konwersje, kliknięcia? Bez danych nie wiesz, co działa, a co nie.
3. Zdarzenia e-commerce: czy śledzisz kluczowe momenty: wyświetlenia produktów, dodanie do koszyka, przejście do kasy, finalizację zakupu? Bez tego kampanie reklamowe strzelają ślepakami.

Strategia marketingowa startu - nie czekaj, aż klienci się domyślą

Masz gotowy sklep? Super. Ale czy ktoś poza Tobą o tym wie? Czy masz strategie marketingową startu?

1. Plan komunikacji: masz gotowe posty na start, grafikę do stories, copy na mailing, wideo na Reelsy?
2. Kampanie reklamowe: czy zaplanowałeś/aś startowe Ads’y (Meta, Google, TikTok)? Czy kampania wie, kogo targetować?
3. Test użytkownika: poproś znajomych lub testerów, żeby przeszli cały proces zakupowy. Czasem jedno „nie działa” wychwycone przed publiką może uratować cały launch.

Bonus: Obsługa klienta gotowa na start

Start to też moment, kiedy mogą pojawić się pytania, wątpliwości… i nieoczekiwane sytuacje.

1. Masz gotowe szablony wiadomości?: Jak odpowiadasz na pytanie „Gdzie jest moje zamówienie?” albo „Chcę zwrócić towar”? Gotowe odpowiedzi = mniej stresu.
2. Formularz kontaktowy / chat: działa? Testowałeś/aś go? Działa też na mobile?
3. Zespół wie, co się dzieje?: Jeśli masz kogoś do pomocy - upewnij się, że zna plan działania i wie, kiedy może wybuchnąć większy ruch. Spontaniczne premiery są fajne, ale tylko w filmach. 😄

Podsumowanie + darmowy mini poradnik Shopify

Start sklepu to coś więcej niż zdjęcie hasła. To moment, w którym każdy szczegół ma znaczenie - od poprawnie działającego przycisku „Kup teraz”, po dobrze ustawiony piksel, który zbiera dane na przyszłe kampanie.

Zanim wystartujesz - sprawdź wszystko raz jeszcze.
Zakupy testowe, mobile, śledzenie, płatności, obsługa klienta, komunikacja startowa. To nie tylko „technikalia” - to Twój biznes w pigułce.

Nie zostawiaj startu przypadkowi.
Mamy dla Ciebie gotową checklistę Shopify - dokładnie taką, jaką sami używamy, tworząc sklepy dla naszych klientów.

Obfitości!